Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

VIỆT HOA GROUP KÍNH CHÀO QUÝ KHÁCH! 

       

        Viethoagroup đưa ra chính sách đổi trả hàng hoá trong vòng 07 ngày nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất đến quý khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.

1. Điều kiện để áp dụng chính sách

- Trong 07 ngày dùng đầu, quý khách sử dụng sản phẩm có xảy ra vấn đề gì do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất thì quý khách được đổi trả hàng hoá.

- Sản phẩm đem đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ vỏ thùng, xốp và phụ kiện kèm theo. Sản phẩm đem đổi trả không có dấu hiệu sửa chữa, thay thế linh phụ kiện.

- Sản phẩm đem đổi trả phải còn đầy đủ giấy tờ (sách hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành,…) và chứng từ mua hàng kèm theo.

- Sản phẩm đem đổi trả do lỗi của nhà sản xuất, còn do lỗi của người tiêu dùng thì không được trả lại.

2. Quy trình, thủ tục xử lý đổi, trả hàng.

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua điện thoại hoặc đến tại địa chỉ mua hàng.

- Khách hàng đem sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ của chúng tôi:

+ Chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm đó.

+ Nếu đủ điều kiện đổi trả hàng thì chúng tôi sẽ tiến hành làm thủ tục giấy tờ ký nhận để nhận lại sản phẩm đó và tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách.

Chính sách này được đưa ra nhằm đảm bảo độ uy tín cao và chất lượng phục vụ sau bán hàng của hãng! Sự hài lòng của bạn là niềm vui của chúng tôi!